鳥取市ホスピタリティ＆コミュニケーション講座（開催日：平成20年11月18日、19日、25日、26日）
この講座は、おもてなしの心が伝わる接客マナー、より良い人間関係を築くコミュニケーションを学び、さらに就職面接時に必要となる適切な話し方を身につけて頂くことにより、特に観光産業等での就職に結び付けることを目的とし、開催しました。
○ 名称 ： 鳥取市ホスピタリティ＆コミュニケーション講座
○ 開催日時 ： 平成20年11月18日（火）、19日（水）、25日（火）、26日（水）
13時～17時 終了しました
○ 開催会場 ： 県民ふれあい会館 中研修室（鳥取市扇町21）
○ 講師 ： 八百谷 和子 （やおたに かずこ） 氏
| ＜プロフィール＞ |
（株）瀬戸内海放送にてアナウンサー、ＣＭディレクターとして勤務。平成8年よりＮＨＫ文化センター鳥取支社にて『話し方講座』・『朗読講座』講師。 |
○ 講座内容 ：
| 11/18 | １ お客様に喜ばれる・感動して頂く ２ 第一印象を高めよう！ ３ ビジネスマナーの基本 ４ 心が伝わる言葉づかい ５ お客様の感情に留意した話し方 | 11/19 | １ 職場でのマナー ２ 電話対応のマナー ３ ビジネス時の話し方 ４ 二日間のまとめ |
| 11/25 | １ 接遇マナー ２ 訪問のマナー ３ 聞く・聴く・訊く | 11/26 | １ 就職面接とは ２ あなたの話し方をチェック ３ あなたの熱意を伝える話し方 ☆今後のアクションプラン作成 |
○ 対象者 ： 上記講座内容を受講することで、おもてなし技術を習得し、特に観光産業
等への就職に結び付けることを希望する方
（※本講座は1日につき4時間の講座を4日間実施予定としており、全日程に参加できる方を対象としています。）
○ 定員 ： 20名
○ 申込期限 ： 平成20年11月11日（火）
○ 参加費 ： 無料
○ 主催 ： 鳥取市雇用創造協議会
【お問い合わせ先】
鳥取市雇用創造協議会 鳥取市尚徳町116
TEL:０８５７-２０-３２１４ FAX:0857-20-3046
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