おもてなしマナー向上講座（終了しました）
観光客に対しておもてなしの心が伝わる接客マナー、より良い人間関係を築くコミュニケーション、適切なビジネスマナーなど、さまざまな場面で必要となる「おもてなしマナー」の習得を目指します。
○ 名称 ： おもてなしマナー向上講座
○ 開催日時 ： 平成22年1月27日（水）、28日（木） 9時30分～17時00分
○ 開催会場 ： 県民ふれあい会館中研修室
（鳥取市扇町２１）
○ 講座内容 ：
・ホスピタリティの重要性 1日目
・第一印象を高めよう
・ビジネスマナーの基本
・電話応対のマナー ２日目 ・ビジネス時の話し方
・接遇マナー
・就職面接とは
・あなたの話し方をチェック など
○ 講師プロフィール： 八百谷 和子
株式会社瀬戸内海放送にてアナウンサー、CMディレクターとして勤務。平成８年よりNHK文化センター鳥取支社にて「話し方講座」、「朗読講座」の講師。さらに各種団体・施設などにて接遇研修、コミュニケーション研修を行っている。現在、鳥取環境大学、鳥取短期大学で非常勤講師として、「コミュニケーション技法」を担当。
○ 申込期限 ： 平成22年1月20日（水）
○ 定員 ： 先着20名
○ 参加費 ： 無料
○ 主催 ： 鳥取市雇用創造協議会